Xoilac TV – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
- Ngày có hiệu lực: 01/01/2026
- Phiên bản: 2.0
- Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
Xoilac TV cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập website. Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng các dịch vụ trên Xôi Lạc TV.
Chính sách này tuân thủ theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Bằng việc truy cập và sử dụng website Xoilac TV, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Chính sách này để hiểu rõ quyền lợi của mình và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
1. Phạm vi áp dụng
1.1. Đối tượng áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho:
- Tất cả người dùng truy cập website Xoilac TV
- Người dùng xem trực tiếp bóng đá trên nền tảng
- Người dùng sử dụng các tính năng như lịch thi đấu, kết quả, bảng xếp hạng
- Người dùng tương tác với hệ thống chat, bình luận
- Người dùng đăng ký nhận thông báo
1.2. Phạm vi dịch vụ
Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ sau của XoilacTV:
| Dịch vụ | Áp dụng |
|---|---|
| Trực tiếp bóng đá | ✅ |
| Lịch thi đấu | ✅ |
| Kết quả bóng đá | ✅ |
| Bảng xếp hạng | ✅ |
| Tin tức | ✅ |
| Highlight | ✅ |
| Chat/Bình luận | ✅ |
1.3. Các trang web bên thứ ba
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba được liên kết từ Xoilac TV. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2. Định nghĩa và thuật ngữ
Để hiểu rõ Chính sách bảo mật này, các thuật ngữ sau được định nghĩa theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Dữ liệu cá nhân | Thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể |
| Dữ liệu cá nhân cơ bản | Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email, hình ảnh cá nhân… |
| Dữ liệu cá nhân nhạy cảm | Quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe, nguồn gốc dân tộc, đặc điểm di truyền, đời sống tình dục, dữ liệu tài chính… |
| Chủ thể dữ liệu | Cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh (trong trường hợp này là người dùng Xoilac TV) |
| Bên kiểm soát dữ liệu | Tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân (Xoilac TV) |
| Xử lý dữ liệu cá nhân | Hoạt động thu thập, ghi, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, mã hóa, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, xóa, hủy dữ liệu cá nhân |
| Cookie | Tệp tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website |
3. Thông tin chúng tôi thu thập
Để nâng cao chất lượng phục vụ, Xôi Lạc TV sẽ ghi nhận một vài thông tin cơ bản sau:
3.1. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin thông qua cookie và công nghệ tương tự:
| Loại thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Địa chỉ IP | Địa chỉ Internet Protocol của thiết bị |
| Thông tin thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt |
| Dữ liệu duyệt web | Trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập |
| Vị trí địa lý | Quốc gia, vùng/miền (dựa trên IP) |
| Thông tin kỹ thuật | Độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt |
3.2. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Trong một số trường hợp, bạn có thể tự nguyện cung cấp thông tin:
- Khi sử dụng chat: Tên hiển thị, nội dung tin nhắn
- Khi liên hệ hỗ trợ: Email, nội dung yêu cầu
- Khi đăng ký thông báo: Địa chỉ email, số điện thoại
- Khi bình luận: Tên, nội dung bình luận
3.3. Thông tin từ bên thứ ba
Chúng tôi có thể nhận thông tin từ:
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích web (Google Analytics)
- Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo
- Mạng xã hội (nếu bạn chia sẻ nội dung)
3.4. Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập
Những thông tin Xoilac TV cam kết KHÔNG thu thập:
- ❌ Thông tin tài chính, thẻ ngân hàng
- ❌ Số CMND/CCCD, hộ chiếu
- ❌ Thông tin sức khỏe, y tế
- ❌ Quan điểm chính trị, tôn giáo
- ❌ Đặc điểm di truyền, sinh trắc học
- ❌ Thông tin về trẻ em dưới 16 tuổi (có chủ đích)
4. Mục đích sử dụng thông tin
Xoilac TV sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
4.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ
- Tối ưu theo khu vực: Hiển thị nội dung phù hợp nhất với vị trí địa lý của bạn để đảm bảo tốc độ ổn định.
- Ghi nhớ tùy chọn cá nhân: Lưu lại các thiết lập về chất lượng video và ngôn ngữ bình luận viên mà bạn yêu thích cho những lần truy cập sau.
- Xử lý sự cố kỹ thuật: Chúng tôi chủ động phát hiện và khắc phục nhanh các lỗi phát sinh để không làm gián đoạn trải nghiệm của bạn.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Không ngừng nâng cấp website để mang lại cảm giác mượt mà và dễ sử dụng nhất cho bạn.
- Phát triển tính năng mới: Nghiên cứu và ra mắt thêm các công cụ hỗ trợ dựa trên chính nhu cầu thực tế từ phía người dùng.
4.2. Phân tích và thống kê
- Thống kê và đo lường: Chúng tôi theo dõi sát sao lượng truy cập và lượt xem để nắm bắt quy mô cũng như sự quan tâm của cộng đồng dành cho từng trận đấu.
- Tối ưu hóa hệ thống: Thông qua việc phân tích hành vi người dùng, Xôi Lạc có thể tinh chỉnh giao diện và tốc độ website sao cho thuận tiện nhất với bạn.
- Đánh giá hiệu quả nội dung: Chúng tôi đo lường mức độ tương tác để biết được những nội dung nào thực sự mang lại giá trị cho bạn.
- Nghiên cứu xu hướng: Việc nắm bắt kịp thời các xu hướng mới giúp chúng tôi phát triển những tính năng hiện đại, đáp ứng đúng kỳ vọng của bạn trong tương lai.
4.3. Bảo mật và an ninh
Xôi Lạc ưu tiên hàng đầu việc bảo vệ hệ thống và đảm bảo môi trường giải trí an toàn cho bạn:
- Ngăn chặn gian lận: Chúng tôi chủ động phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận hoặc trục lợi bất chính để duy trì sự công bằng cho cộng đồng.
- Bảo mật hệ thống: Xôi Lạc thiết lập các lớp bảo vệ để ngăn ngừa tấn công mạng, đảm bảo website luôn hoạt động ổn định và an toàn trước các mối đe dọa bên ngoài.
- Xử lý vi phạm: Chúng tôi có các biện pháp xác định và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ quyền lợi chung của tất cả người dùng.
4.4. Liên lạc với bạn
- Phản hồi hỗ trợ: Chúng tôi tiếp nhận và giải đáp nhanh chóng mọi yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật trận đấu: Nếu bạn đăng ký, Xôi Lạc sẽ gửi thông báo kịp thời về các trận cầu sắp diễn ra để bạn không bỏ lỡ những khoảnh khắc quan trọng.
- Cập nhật chính sách: Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng đến bạn về bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản hoặc chính sách bảo mật để đảm bảo tính minh bạch.
4.5. Tuân thủ pháp luật
- Đáp ứng yêu cầu pháp lý: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cần thiết khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định.
- Tuân thủ nghĩa vụ: Xôi Lạc luôn nghiêm túc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động dịch vụ và quản lý dữ liệu trên môi trường mạng.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình trước các hành vi gây tổn hại đến uy tín hoặc vận hành của hệ thống.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
5.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập, giúp cải thiện trải nghiệm của bạn.
5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
| Loại Cookie | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Đảm bảo website hoạt động bình thường | Phiên truy cập |
| Cookie hiệu suất | Phân tích cách bạn sử dụng website | 2 năm |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn của bạn (chất lượng, ngôn ngữ) | 1 năm |
| Cookie quảng cáo | Hiển thị quảng cáo phù hợp | 90 ngày |
5.3. Cookie của bên thứ ba
Xoilac TV sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba có thể đặt cookie riêng:
| Dịch vụ | Mục đích | Chính sách |
|---|---|---|
| Google Analytics | Phân tích truy cập | [Link chính sách Google] |
| Google Ads | Hiển thị quảng cáo | [Link chính sách Google] |
| Facebook Pixel | Theo dõi và quảng cáo | [Link chính sách Facebook] |
5.4. Quản lý cookie
Bạn có quyền kiểm soát cookie thông qua:
- Cài đặt trình duyệt: Hầu hết trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookie
- Tùy chọn thoát (Opt-out): Sử dụng các công cụ như Google Analytics Opt-out
Lưu ý: Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
5.5. Công nghệ theo dõi khác
Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng:
- Web Beacon: Hình ảnh nhỏ trong email hoặc trang web
- Local Storage: Lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt
- Fingerprinting: Nhận dạng thiết bị (hạn chế sử dụng)
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
6.1. Nguyên tắc chia sẻ
Xoilac TV cam kết:
- ✅ Không bán dữ liệu cá nhân của bạn
- ✅ Không chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý
- ✅ Chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết và có căn cứ hợp pháp
6.2. Các trường hợp chia sẻ thông tin
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
| Trường hợp | Đối tượng | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp dịch vụ | Hosting, CDN, Analytics | Vận hành website |
| Đối tác quảng cáo | Mạng quảng cáo | Hiển thị quảng cáo |
| Yêu cầu pháp lý | Cơ quan nhà nước | Tuân thủ pháp luật |
| Bảo vệ quyền lợi | Luật sư, tòa án | Bảo vệ quyền hợp pháp |
| Sáp nhập/Mua lại | Bên mua/tiếp nhận | Chuyển giao kinh doanh |
6.3. Yêu cầu đối với bên thứ ba
Khi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, Xoilac TV yêu cầu:
- Tuân thủ chính sách bảo mật tương đương
- Chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận
- Áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp
- Xóa dữ liệu khi không còn cần thiết
6.4. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài. Chúng tôi đảm bảo tuân thủ Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
7. Bảo mật dữ liệu
7.1. Biện pháp kỹ thuật
Xoilac TV áp dụng các biện pháp bảo mật sau:
| Biện pháp | Mô tả |
|---|---|
| Mã hóa SSL/TLS | Mã hóa kết nối giữa trình duyệt và server |
| Firewall | Tường lửa bảo vệ hệ thống |
| Mã hóa dữ liệu | Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ |
| Backup | Sao lưu dữ liệu định kỳ |
| Cập nhật bảo mật | Cập nhật hệ thống và phần mềm thường xuyên |
7.2. Biện pháp quản lý
- Hạn chế quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc “cần biết”
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
- Quy trình kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ
- Chính sách mật khẩu mạnh cho hệ thống nội bộ
7.3. Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu, Xoilac TV sẽ:
- Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng
- Thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức
- Điều tra nguyên nhân và ngăn ngừa tái phát
7.4. Giới hạn bảo mật
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về bảo mật thông tin.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
8.1. Nguyên tắc lưu trữ
Xoilac TV chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
8.2. Thời gian lưu trữ cụ thể
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Log truy cập | 12 tháng |
| Cookie phiên | Kết thúc phiên truy cập |
| Cookie persistent | 1-2 năm (tùy loại) |
| Thông tin liên hệ | 3 năm sau lần liên hệ cuối |
| Dữ liệu phân tích | 26 tháng |
8.3. Xóa dữ liệu
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được:
- Xóa hoàn toàn khỏi hệ thống, hoặc
- Ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân
9. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
9.1. Quyền được biết
Bạn có quyền được biết về:
- Hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình
- Mục đích xử lý
- Loại dữ liệu được thu thập
- Bên thứ ba nhận được dữ liệu
9.2. Quyền đồng ý
Bạn có quyền:
- Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu
- Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
9.3. Quyền truy cập
Bạn có quyền:
- Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình
- Xem thông tin về cách dữ liệu được xử lý
9.4. Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin chưa đầy đủ.
9.5. Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp:
- Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập
- Bạn rút lại sự đồng ý
- Dữ liệu được xử lý trái pháp luật
9.6. Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
9.7. Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
9.8. Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
9.9. Cách thực hiện quyền
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Tiêu đề: Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
10. Bảo vệ thông tin trẻ em
10.1. Chính sách về trẻ em
Xoilac TV không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.
10.2. Xử lý khi phát hiện dữ liệu trẻ em
Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ:
- Xóa dữ liệu đó ngay lập tức
- Thông báo cho cha mẹ hoặc người giám hộ (nếu có thể)
10.3. Quyền của cha mẹ/người giám hộ
Cha mẹ hoặc người giám hộ có quyền:
- Yêu cầu xem thông tin của trẻ đã thu thập
- Yêu cầu xóa thông tin của trẻ
- Từ chối việc thu thập thêm thông tin
Vui lòng liên hệ: [email protected]
11. Thay đổi chính sách bảo mật
11.1. Quyền cập nhật
Xoilac TV có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh:
- Thay đổi trong hoạt động của chúng tôi
- Thay đổi quy định pháp luật
- Cải thiện biện pháp bảo vệ dữ liệu
11.2. Thông báo thay đổi
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo trên website
- Cập nhật ngày “Có hiệu lực” ở đầu Chính sách
- Gửi email thông báo (đối với người dùng đã đăng ký)
11.3. Tiếp tục sử dụng
Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
12. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
| Kênh liên hệ | Thông tin |
|---|---|
| Email bảo mật | [email protected] |
| Email chung | [email protected] |
| Fanpage | facebook.com/XoilacTVOfficial |
| Telegram | t.me/XoilacTV |
Thời gian phản hồi:
- Yêu cầu thông thường: 24-48 giờ
- Yêu cầu về quyền dữ liệu: 72 giờ (theo quy định)
12.1. Khiếu nại
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại đến:
- Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an)
- Cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
13. Điều khoản bổ sung
13.1. Ngôn ngữ
Chính sách này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
13.2. Hiệu lực từng phần
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này bị xem là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
13.3. Luật áp dụng
Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, bao gồm:
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Luật An ninh mạng 2018
- Luật Công nghệ thông tin 2006
- Bộ luật Dân sự 2015
Bằng việc sử dụng Xoilac TV, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
